从一张“会员卡”看联合办公的未来

　　在联合办公领域，入驻的企业和人员不再是租客，而是“会员”，简单的说，一张会员卡对于人们而言，可能就是手中多了一个好用的，让自己会员身份更为具体化的“载体”，那对于联合办公行业，会员卡意味着什么？

　　近日，氪空间推出了针对会员的“VIP卡”，这不是联合办公领域的第一张卡，但在联合办公不断走向体系化、标准化、个性化的路上，这张卡的意义比人们想象中要厚重的多。

　　为什么联合办公需要一张“卡”？

　　在信息化社会中，一张实体卡之所以还可以在联合办公领域发挥作用，大抵是因为，空间是个实体，就注定了有些会员功能的实现要有除了在线系统以外的实物介质支撑，以满足人们的使用习惯。但卡终究是一种介质，更值得讨论的其实是卡背后的会员体系。

　　维护、管理、提升黏性是会员体系的作用，好的会员体系可以实现效率，当联合办公行业进入跑马圈地阶段，很明显的特色就是空间数量及空间面积的扩大，也就意味着入驻人数的增多和跨地区的管理，这个数字在不断变化，这是联合办公规模化的过程，而这个时候的标准化其实可以起到非常关键且必要的促进作用，而会员体系就是标准化的一个重要体现。

　　其次，在由社群、空间、服务三个重要元素构成的联合办公生态中，连接变的更频繁，“关系”变的更复杂，每个入驻的企业、人和空间本身的关系，不同组织之间的关系，空间中每一个人和其他人的关系，因服务而新增的关系......这些“关系和连接”就自然需要更高效的承载系统，也就是全面且完善的会员体系。

　　综上，对于已经走上规模化发展道路的联合办公企业而言，逐步建立相对成熟、标准化的，可以连接社群、空间、服务的会员体系成为关乎其发展的迫切需求。

　　“开放”+“智能“代表联合办公会员体系大趋势

　　前面说过，氪空间的“卡”并非联合办公的第一张，有联合办公鼻祖之称的WeWork在诞生之日起就把入驻企业及员工称为“会员”，国内很多联合办公企业也陆续推出会员体系和VIP卡，“跨店通用”和付费是最常见的功能。相比之下，氪空间的卡又传递了一些新的声音。

　　氪空间首席技术官吴峥认为，会员体系应该扎根于空间，贴合于服务，搭载在云端。扎根于空间是基础功能的体现，比如基于空间的所有资源，包括跨地区空间资源的使用，以及支付等功能。在贴合服务、云端搭载层面，是联合办公发挥自身特色需要深耕的部分。

　　长期以来，通过丰富的增值服务帮助企业成长，通过构建健康的空间社群生态实现资源的互通及整合，其实，联合办公的“加法”可以更开放。比如氪空间在服务维度提出的“异业合作”，通过与体检行业领军企业美年大健康、高品质连锁人文酒店亚朵酒店AtourHotel、e袋洗等特约商户的合作，围绕入驻会员的健康、出行、娱乐、消费等维度提供专属优惠，就画了一个更大的圈子来实现共赢，同时为联合办公以办公空间为入口带动餐饮、交通、消费等其他维度的经济形式创造了更多可能性，所以，这是一种开放度极高的会员体系。

　　在智能层面，氪空间的会员体系贯穿了整个氪空间智能生态系统，其中包括云打印系统、智能办公硬件系统、网络及监控系统、门禁系统等，也就是说，会员可以有选择的“激活”全国各地的办公空间。

　　比如氪空间北京社区的会员可提前预订了杭州社区的某会议室，那么，当他到达杭州社区后，可以在预订时间段刷开当地的大门，会议室的大门；比如按照VIP等级，可以享受空间中不同的网络带宽和VPN增值服务等；再比如可以激活打印机服务、照明、温度、智能桌椅等智能办公硬件，有效的提升了空间使用效率、管理效率和办公效率。

　　所以，这是一张充满想象力的“卡”，未来的联合办公可能变成什么样呢？或许成为一个开放性和包容度极高的线下入口，一个主打高效、节能的绿色空间，当所有的会员都可以在联合办公空间中找到便捷和快速成长的机会时，它或许不知不觉的已经取代了传统办公，未来，一定是一个更大的故事。